Como adquirir o serviço?

Basta enviar do telefone a palavra MULHER para o numero 8111, ou acessar o portal www.timespacomulher.com.br do seu computador, tablet ou diretamente do seu celular. No primeiro acesso ao portal web, você devera se registrar e em seguida receberá uma senha via SMS para acessar o portal.

Como faço para cancelar o serviço?

Basta enviar, do número assinado no serviço, a palavra SAIR para o numero 8111.

Como funciona o período de utilização gratuita do TIM Espaço Mulher?

O usuário que assinar o serviço terá 7 dias grátis para testar o serviço. Esta gratuidade só poderá ser usada uma vez por usuário (Numero TIM). Ao optar por experimentar, o usuário estará concordando em assinar o serviço, sendo automaticamente debitado na semana seguinte, salvo se o usuário desistir e cancelar a assinatura dentro do prazo de experimentação.

De onde posso acessar o portal web?

O portal web do TIM Espaço Mulher é compatível com celulares, tablets e computadores que rodem algum dos seguintes sistemas operacionais: Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Blackberry, Windows Phone e demais sistemas que possuam navegadores web atualizados.

Como faço para acessar o conteúdo do serviço TIM Espaço Mulher?

Somente clientes TIM que possuem assinatura do TIM Espaço Mulher podem acessar o conteúdo desse serviço. Para assinar o serviço basta enviar a palavra “MULHER” para 8111 ou acessar o site www.timespacomulher.com.br

Posso acessar o sistema TIM Espaço Mulher off-line?

Para utilizar o sistema TIM Espaço Mulher, o dispositivo deve estar conectado à internet. Sem internet, você terá acesso apenas ao que foi recebido no celular (SMSs, WAP).

Que conteúdo terei acesso no portal web?

O portal TIM Espaço Mulher e um espaço repleto de conteúdos do interesse de toda mulher. Nele o usuário vai encontrar diversos tópicos como a seguir:

• Pra cima: Dicas completas para ajudar na autoestima e bem estar da mulher.
• FitUp: Dicas de exercícios e alimentação saudável.
• Mais Beleza: Dicas de beleza.
• Culinária Dicas de culinária.
• Vida a Dois: Dicas de relacionamento.

Todo assinante ativo pode acessar a qualquer momento, pela internet, por celular, tablet ou computador, os conteúdos completos do serviço. Quantas vezes quiser e todos os dias, desde o primeiro. Sem limite semanal ou diário.

Meu celular é pré-pago. O que acontece se eu ficar sem crédito?

Sem crédito, você não poderá renovar sua assinatura. Ficará sem receber novos conteúdos no celular e sem acesso ao conteúdo do portal web.

Ao colocar crédito e renovar a assinatura, você receberá novos conteúdos a partir do dia em que parou (exemplo: se você havia assinado até a semana 10, passará a receber o conteúdo da semana 11, ou seja, do dia 51 em diante). Com a renovação, você retoma o acesso a todos os conteúdos do portal web, desde o dia 1. Após 60 dias sem créditos, você é desligado(a) automaticamente do serviço.

Se eu cancelar minha assinatura, ainda poderei acessar os conteúdos do site TIM Espaço Mulher?

Ao cancelar sua assinatura, seu número é desabilitado e você perde o acesso aos conteúdos site TIM Espaço Mulher e todos os demais canais (aplicativo e SMS). Você pode assinar o serviço novamente, quando desejar.

Cancelei a assinatura e me arrependi. O que faço?

Você pode assinar o serviço novamente, quando desejar. Sua assinatura será reativada e você poderá acessar todo o conteúdo do portal.

Posso baixar os conteúdos?

O serviço não permite baixar os conteúdos, mas você pode acessá-los quantas vezes quiser, durante a validade de sua assinatura, ou imprimi-los, se desejar.

Posso baixar os vídeos?

O serviço não permite baixar os vídeos. Você pode acessá-los quantas vezes quiser durante a validade de sua assinatura.

Posso compartilhar os arquivos com outras pessoas?

A assinatura é exclusiva, vinculada ao número do seu celular TIM. Por isso, o serviço não permite compartilhamento de arquivos.

O TIM Espaço Mulher é um serviço de assinatura semanal, que disponibiliza para    clientes TIM conteúdos voltados para o publico feminino. Com temáticas como culinária, beleza, bem estar, boa alimentação, exercícios físicos e muito mais

O serviço estará disponível para planos pré pago, pós pago e controle e para aparelhos celulares, tablets e computadores dos seguintes sistemas operacionais: Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Blackberry, Windows Phone e aparelhos feature phones.

• Para os Clientes Pós-pagos, o valor é cobrado na Conta TIM.
• Para os Clientes Controle, o valor é descontado do plano contratado ou dos créditos inseridos.
• Para os Clientes Pré-pagos, o valor é descontado do saldo de créditos.

O usuário poderá acessar o serviço em qualquer um dos seguintes canais: Aplicativo, WEB/WAP ou SMS.

Ao assinar o serviço, o cliente terá 7 dias grátis e após será tarifado por  R$ 4,19/semana, permitindo que o cliente tenha acesso ilimitado aos conteúdos do serviço TIM Espaço Mulher. A assinatura do serviço será renovada automaticamente a cada 7 dias.

O uso do serviço do “TIM Espaço Mulher” implica em aceitar a existência e o conteúdo deste Regulamento dos Termos e Condições Gerais de Uso pelo Cliente. Portanto, o Cliente que não estiver de acordo com o presente instrumento não deve aceitar e utilizar os serviços oferecidos pelo “Tim Espaço Mulher”.

1. TIM Espaço Mulher
   1. O “TIM ESPAÇO MULHER” corresponde a um serviço de assinatura recorrente semanal voltado aos clientes TIM maiores de 18 (dezoito) anos e, especialmente, mas não exclusivamente, ao público feminino, por meio do qual o Cliente terá acesso através do seu celular, computador ou tablet, aos seguintes conteúdos temáticos exclusivos: notícias, informações e dicas diárias, os quais compõem o portal TIM Espaço Mulher: (i) “Pra cima”: Um portal completo para ajudar na autoestima da mulher. (ii) “FitUp”: Um portal com dicas de exercícios físicos, nutrição e saúde. (iii) “Mais Beleza”: Um portal com dicas de moda e beleza. (iv) “Culinária”: Um portal com dicas de culinária. (v) “Vida a Dois”: Um portal com dicas de relacionamento.
2. Acesso ao Portal “TIM Espaço Mulher”
   1. O serviço estará disponível única e exclusivamente aos clientes TIM. A Tim disponibilizará apenas o acesso ao Portal WEB e aplicativo do serviço para que o cliente receba o conteúdo e o Cliente deverá dispor de todo o equipamento e software necessários para se conectar ao serviço “TIM Espaço Mulher”, incluindo, dentre outras coisas, o telefone celular ou outro aparelho de acesso, certificando-se, ainda, de que as configurações disponíveis em seu aparelho sejam compatíveis com os serviços adquiridos, além de certificar-se de que contém créditos (plano pré-pago) suficientes para contratação, ou que está em dia com a sua conta do telefone (pós-pago).
   2. O Cliente fica ciente que a contratação dos serviços e o uso do portal “TIM Espaço Mulher” está condicionada à utilização de aparelhos celulares, tablets e/ou computadores que possuam algum dos seguintes sistemas operacionais: Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Blackberry, Windows Phone e demais sistemas que possuam navegadores web atualizados.
   3. O Cliente deve verificar a compatibilidade do portal “TIM Espaço Mulher” e do sistema operacional de seu aparelho antes de efetuar a contratação do serviço “TIM Espaço Mulher”. O Cliente fica ciente de que o uso do “TIM ESPAÇO MULHER” e, por conseguinte, o acesso aos seus conteúdos, depende de cobertura de dados (Wi-Fi, GPRS, EDGE, 3G, 4G ou similar).
   4. Em caso de contratação do serviço com aparelho incompatível com a tecnologia necessária para seu uso, o Cliente fica ciente e concorda que o valor cobrado será igualmente devido para pagamento e em nenhuma hipótese haverá restituição de valores por parte da TIM, até o respectivo cancelamento do serviço pelo Cliente. A responsabilidade pela verificação de compatibilidade técnica do aparelho é exclusiva do Cliente.
   5. Para utilização do serviço, é necessário que o cliente tenha conexão à internet. O acesso à Internet e qualquer tráfego de dados para download e/ou streaming do conteúdo do aplicativo/serviço, serão tarifados normalmente conforme plano/oferta contratado.
3. Responsabilidades de uso
   1. Para contratar o serviço, o Cliente deve ser maior de idade.No caso de contratação dos serviços e/ou seu acesso por menores de idade, a responsabilidade pelo acesso será exclusivamente do Cliente contratante junto à TIM, responsável legal do menor, inexistindo qualquer responsabilidade imputável à TIM sobre a utilização indevida dos conteúdos disponibilizados, uma vez que o Cliente contratante/responsável legal é o único responsável pela guarda e utilização da estação móvel ou equipamento que permita o acesso ao serviço.
   2. A TIM não se responsabiliza por qualquer inaptidão do Cliente em conectar-se à Internet, bem como pelos equipamentos de hardware e software utilizados (aparelhos celulares, tablets, computador ou qualquer outro equipamento compatível) para conexão e acesso ao site/link correspondente ao presente serviço.
   3. A TIM declara não existir quaisquer tipos de garantias de satisfação das expectativas não declaradas e próprias de cada Cliente sobre os serviços contratados, nem quaisquer tipos de garantias no que se refere à adequação dos conteúdos disponibilizados no portal “TIM ESPAÇO MULHER” a qualquer objetivo em particular, bem como à política de privacidade de terceiros.
   4. A TIM não será responsável por eventuais interrupções dos serviços que não lhe sejam atribuíveis e/ou que escapem ao seu controle técnico, tais como disfunções da rede IP ou telefônica, não sendo igualmente responsável pelos tempos de resposta às demandas do Cliente. Assim, a TIM não garante o acesso ininterrupto ou livre de erros aos conteúdos decorrentes de interrupção por vírus, ataques de hackers, erros de script, corrupção de arquivos, pirataria, quebra de segurança, programas incompatíveis ou outros quaisquer que impeçam a visualização correta do conteúdo disponibilizado, não assumindo qualquer responsabilidade por danos diretos ou indiretos causados em virtude do acesso ou por impossibilidade de acessá-los.
   5. A TIM poderá interromper a prestação dos serviços com o objetivo de realizar trabalhos de reparação, correções do seu sistema, manutenção e/ou melhorias, quando seja oportuno.
   6. A TIM não se responsabiliza por danos aos Clientes que acessarem sites com endereços similares aos sites e Portais TIM, mas que não sejam administrados pela TIM e não estejam sob as regras deste Regulamento e Termo de Uso.
   7. O Cliente expressamente concorda e está ciente de que a TIM não terá qualquer responsabilidade, seja contratual ou extracontratual, por quaisquer danos patrimoniais ou morais, incluindo, sem limitação, danos por lucros cessantes, perda de fundo de comércio ou de informações ou outras perdas intangíveis resultantes do: (i) uso ou incapacidade de usar o serviço; (ii) compartilhamento de dados através de redes sociais atreladas ao portal “TIM Espaço Mulher”; (iii) acesso não autorizado às transmissões ou informações do usuário, bem como da alteração destes; (iv) orientações ou condutas de terceiros sobre o serviço; (v) por motivos de força maior ou caso fortuito e atos praticados pelo próprio Cliente.
   8. A TIM não irá se responsabilizar em qualquer hipótese por devolução de valores eventualmente cobrados que resultem: (i) de incompatibilidade entre elementos de hardware e software empregados pelo Cliente com os serviços prestados pelo portal “TIM Espaço Mulher”; (ii) do equipamento do cliente não atender aos requisitos mínimos computacionais para exibição dos conteúdos e execução de eventuais aplicativos disponibilizados; (iii) de erro atribuível somente ao Cliente quanto às suas expectativas dos conteúdos e aplicativos; (iv) da não observação, por parte do usuário, dos procedimentos estabelecidos no presente termo e nas demais instruções fornecidas neste portal; (v) de atos de má-fé; (vi) pela desistência do serviço quando este já se houver concluído.
   9. A TIM não oferece qualquer garantia em relação à qualidade, precisão, fidelidade e/ou confiabilidade, com relação à informação, opinião, declaração, e/ou propaganda de qualquer produto, serviço e/ou aplicativo que venha a ser disponibilizado no “TIM Espaço Mulher”.
   10. A TIM não se responsabiliza por eventuais mudanças ou cancelamentos de quaisquer conteúdos e/ou aplicativos disponibilizados online pelo seu Parceiro, pela retirada deste ou por quaisquer efeitos no acesso aos conteúdos, aquisição de aplicativos e/ou prestação de serviços disponibilizados on-line causados por tais mudanças, cancelamentos ou retiradas, com os quais desde já concorda o Cliente.
4. Tarifas e formas de cobrança
   1. O Cliente que contratar o “TIM Espaço Mulher” pagará o valor semanal de R$ 4,19 durante todo o período em que permanecer com o serviço ativo, ainda que não acessado o portal “TIM Espaço Mulher”.
5. Sobre o valor acima, estão incluídos os tributos incidentes
   1. O valor será debitado automaticamente dos saldos de créditos dos Clientes com celulares pré-pagos, ou cobrado na conta telefônica quando forem Clientes com celulares pós-pagos.
   2. Cliente poderá cancelar o serviço a qualquer momento (vide item 6).
6. Contratação do serviço “TIM Espaço Mulher”
   1. O Cliente poderá contratar o serviço das seguintes formas: (i) WAP/WEB: Através da página principal do site WAP/WEB da TIM, clicando no link “TIM Espaço Mulher”, ou diretamente através do acesso ao portal “TIM Espaço Mulher” (www.timespacomulher.com.br) e seguindo as orientações do portal; (ii) Menu TIM: Através da opção Serviços TIM localizada no menu principal de seu celular, clicando em Meu Menu TIM e depois em TIM Espaço Mulher; e (iii) SMS: enviando um comando MULHER ou OK por SMS para o número 8111.
7. Cancelamento do serviço “TIM Espaço Mulher”
   1. O Cliente poderá, a qualquer momento, cancelar o serviço “TIM Espaço Mulher”, enviando uma mensagem SMS com o texto SAIR para o número 8111 do aparelho móvel que utiliza o número telefônico do Cliente cadastrado junto à “TIM Espaço Mulher”.
   2. Ao cancelar o serviço, o Cliente perderá o acesso ao portal “TIM Espaço Mulher” bem como a eventuais aplicativos baixados.
   3. O cancelamento do serviço não gera nenhuma multa para o Cliente, devendo apenas este efetuar a quitação dos valores devidos pela disponibilização do serviço, ainda que cobrados em fatura ou mediante débito de créditos posteriormente ao cancelamento.
   4. Se não houver o cancelamento do serviço pelo Cliente, por meio de uma das formas acima especificadas, o serviço será renovado automática e continuamente, com a disponibilização de conteúdo semanal.
   5. A TIM poderá cancelar o serviço automaticamente e sem prévia comunicação, a seu exclusivo critério, na hipótese de ser identificado eventual mau uso do serviço por parte do Cliente, sem que seja devida qualquer indenização, pagamento ou restituição a que título for.
8. Propriedade Intelectual
   1. Todos os conteúdos disponibilizados no portal “TIM Espaço Mulher” são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis e também por outras leis, incluindo, sem limitação, Código Civil e Lei de Direitos Autorais. Estes direitos pertencem ao Parceiro, sendo que os direitos de comercialização dos conteúdos foram concedidos à TIM por seu titular.
   2. Ao acessar os serviços e Aplicativos da TIM e seus parceiros o Cliente declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e industrial, os decorrentes da proteção de marcas registradas da mesma, bem como de todos os direitos autorais referentes a terceiros que por ventura estejam, ou estiveram, de alguma forma disponíveis no portal. Ao Cliente não é conferido qualquer direito de uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas, dentre outras, que estejam contidos ou disponíveis no portal da TIM e/ou no portal “TIM Espaço Mulher”.
   3. O cliente não utilizará os materiais ou informações exclusivos, disponibilizados no portal “TIM Espaço Mulher” sob nenhuma forma, salvo para a utilização do serviço em conformidade com as condições do presente Regulamento dos Termos e Condições Gerais de Uso. É proibida a reprodução de qualquer parte dos conteúdos “TIM Espaço Mulher”, sob qualquer forma ou meio, salvo conforme expressamente permitido sob o presente instrumento, incluindo, mas não se limitando à apropriação ou sobrecarga da capacidade de rede do Serviço. O Cliente concorda em não modificar, alugar, arrendar, emprestar, vender, distribuir ou criar obras derivadas ou baseadas no serviço prestado pela TIM, sob qualquer forma, bem como em não explorar o Serviço sob qualquer forma não autorizada.
   4. A utilização dos serviços “TIM Espaço Mulher”, salvo para fins de utilização na forma permitida pelo Termo presente, é expressamente proibida e viola os direitos de propriedade intelectual de terceiros, podendo o usuário sujeitar-se a indenizações pecuniárias por violação de direito autoral, além das demais penas cabíveis.
   5. O Cliente assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, enfim, todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial deste serviço.
9. Disposições Gerais
   1. O presente Termo poderá ser alterado a qualquer momento a critério exclusivo da TIM, especialmente, mas não se limitando à necessidade de adequação do serviço à legislação aplicável. Os valores do serviço poderão ser alterados ou revistos/reajustados a qualquer tempo, atendidos os procedimentos em vigor para alteração de tarifas para o serviço.
   2. A omissão ou tolerância da TIM em exigir o estrito cumprimento do presente termo, não implicará em novação ou renúncia a direitos, sendo considerada mera liberalidade, não afetando os seus direitos, que poderão ser exercidos a qualquer tempo.
   3. Na hipótese em que qualquer estipulação ou disposição do presente Termo venham a ser declarados nulos ou não aplicáveis, tal nulidade ou inexequibilidade não afetará o restante do Termo, que permanecerá em pleno vigor e eficácia.
   4. Quaisquer questões não tratadas no presente Termo serão tratadas pela TIM.
10. Política de Privacidade
    1. A TIM respeita a privacidade de seus clientes e garante não se utilizar de nenhum dado pessoal dos mesmos para meios diferentes aos do uso dos serviços oferecidos.
    2. A Política de Privacidade da TIM está de acordo com a legislação aplicável aos locais onde o Portal é oferecido e não se aplica a nenhuma outra informação fornecida, recolhida ou obtida pela TIM ou por nenhum outro meio, exceto que expressamente assim seja declarado.
    3. Se o Cliente interagir com aplicativos e redes sociais de terceiros, é possível que a TIM tenha acesso a certas informações de sua conta como, por exemplo, sua identificação no site, foto de perfil, conexões e seguidores, além de conteúdos postados ou visualizados através da rede social.

Ao acessar as páginas do site TIM Espaço Mulher, você concorda com a nossa política de privacidade.

Coleta de Dados Gerais

A TIM se compromete a proteger a privacidade dos visitantes de seu site não se envolvendo na prática de venda ou intercâmbio de dados pessoais com terceiros para fins promocionais. Entretanto, a TIM efetivamente coleta, utiliza e divulga algumas informações de identificação pessoal para os fins descritos na presente Política de Privacidade. Ao utilizar o nosso Site, você reconhece e aceita a coleta, utilização e divulgação de informações de identificação pessoal para os fins descritos na presente Política.

Coleta de dados do usuário

A TIM coloca informações em seu computador (cookies) para permitir sua identificação e melhorar a qualidade das informações que ela oferece para seus clientes em seu portal. A utilização de cookies constitui uma prática aceitável na indústria, pois permitem gravar alguns dados importantes, como o número de vezes que você acessou o site, para que mais tarde possamos não exibir um conteúdo repetido, por exemplo. Se não desejar receber cookies, ou desejar ser notificado quando serão colocados, você poderá programar seu Web browser (navegador da Web) para tanto, caso seu browser disponha deste recurso. Poderá ser necessário que a TIM solicite informações pessoais como, por exemplo, nome, e-mail, número de telefone e modelo do seu aparelho celular. A TIM poderá utilizar estas informações para responder às suas solicitações por e-mail ou telefone.

Além das informações pessoais que você nos fornece, o presente Site utiliza tecnologia que permite à TIM coletar determinadas informações técnicas. Estas informações técnicas incluem seu endereço de protocolo de Internet, o sistema operacional de seu computador, o tipo de browser e o endereço de websites de referência. A TIM não irá fornecer as informações apresentadas a terceiros sem sua permissão, exceto quando para responder às suas solicitações ou consultas, ou se, de boa fé, a TIM acreditar que a divulgação das informações é necessária para responder a reclamações de que o conteúdo que você submeteu ao presente Site infringe os direitos de terceiros ou é necessária para proteger os direitos, propriedades e/ou segurança da TIM, dos usuários do website da TIM e/ou do público em geral.

A TIM também tem o direito, mas não a obrigação, de reter e utilizar as referidas informações armazenadas em nossos bancos de dados, além de outras informações obtidas a partir das atividades atuais ou anteriores do usuário no presente site, por um prazo razoável, que não venha a exceder os requisitos ou limitações legais, para dirimir disputas, solucionar problemas e fazer valer os direitos legais da TIM, assim como os termos e condições da presente Política de Privacidade ou das Condições de Venda de Produtos do presente Site. Em raras ocasiões, a TIM poderá examinar suas informações de modo a identificar usuários com múltiplas identidades ou pseudônimos para fins legais e/ou de segurança. Queira também observar que, se a TIM for obrigada por lei, ordem judicial ou outro processo legal a divulgar alguma de suas informações pessoais a um tribunal ou a terceiros, ira fazê-lo. Por meio deste instrumento você autoriza a TIM a divulgar informações sobre sua pessoa para qualquer dos fins acima indicados.